Chỗ rò rỉ khách âm thầm nhất
Chủ spa thường dồn hết tâm sức vào phòng dịch vụ — đúng chỗ cần. Nhưng phần "trước và sau" buổi hẹn lại hay bị bỏ trống: không ai nhắc khách trước 1 ngày, không ai hỏi thăm sau khi khách về xem có ổn không, không ai để ý khách quen bỗng dưng vắng mặt hai tháng liền.
Từng khách rời đi âm thầm như vậy, cộng dồn lại là một khoản doanh thu rất lớn không ai tính ra được, vì nó không phải là một lần mất — là hàng chục lần mất nhỏ cộng lại.
AI Agent làm đúng phần bị bỏ trống đó
Trong bộ 850 Agent có sẵn nhóm chuyên trách chăm sóc khách — không phải một con chung chung, mà từng con lo đúng một việc:
- Nhắc lịch hẹn sắp tới — soạn tin nhắn nhắc đúng khung giờ, đúng kênh khách hay đọc (Zalo/SMS), không để khách quên rồi tự huỷ hẹn.
- Gọi chăm sóc sau dịch vụ — soạn kịch bản hỏi thăm đúng mốc thời gian rủi ro của từng loại dịch vụ, phát hiện sớm nếu khách có phản ứng bất thường.
- Chăm sóc khách VIP — phân hạng khách theo tần suất và chi tiêu, nhắc chủ nên ưu tiên chạm tới ai trước trong tuần.
- Win-back khách ngủ đông — lọc ra khách lâu không quay lại, gợi ý thông điệp phù hợp để mời quay lại mà không dùng cách giảm giá rẻ tiền phá thương hiệu.
Cách dùng: chủ gõ "khách chị Lan, làm da liễu tuần trước, hôm nay đến ngày cần chăm sóc tiếp, soạn tin nhắn hỏi thăm giúp tôi". Agent hỏi lại một câu — chị ấy dùng sản phẩm nào để hỏi đúng cảm nhận — rồi ra tin nhắn sẵn dùng trong dưới một phút.
Không thay người, chỉ gỡ phần "quên"
Nói thẳng: agent không thay được nụ cười lúc đón khách, không thay bàn tay kỹ thuật viên. Nó không tạo ra sự tin tưởng — chỉ chủ và nhân viên làm được điều đó. Nhưng phần "nhớ tất cả lịch, tất cả khách, tất cả mốc cần chạm" — máy nhớ tốt hơn người rất nhiều, và không bao giờ quên vì bận rộn giữa ca làm.
Gói Chuyển Giao 850 Agent có cả bộ này
Không chỉ chăm sóc khách — còn có agent viết caption, đọc số quảng cáo, xử lý khách chê giá, dựng cả hệ thống vận hành cho spa của ní.
Xem chi tiết gói & giá →